Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng nohumomo

01 Chấp nhận điều khoản

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nohumomo ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp tại tên miền nohumomo.lat.

Việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng nohumomo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung của Điều khoản này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm được đăng tải song song.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý đối với người chơi tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có) và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

02 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để sử dụng dịch vụ của nohumomo, người chơi phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không bị hạn chế sử dụng dịch vụ bởi bất kỳ quyết định nào trước đó của nohumomo.
• Mỗi người chơi chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai khác.

nohumomo có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào. Người chơi phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

03 Nạp tiền & Rút tiền

nohumomo hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Có hiệu lực ngay sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công. Mức nạp tối thiểu được hiển thị tại trang nạp tiền.
• Rút tiền: Chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán đã dùng để nạp. Thời gian xử lý từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Điều kiện rút tiền: Số dư rút phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (nếu có) liên quan đến số tiền thưởng đã nhận. Rút tiền khi chưa hoàn thành vòng cược sẽ dẫn đến xóa toàn bộ số tiền thưởng còn lại.
• Chống rửa tiền: Mọi giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận đều được giám sát. nohumomo có quyền tạm giữ giao dịch để điều tra khi cần thiết.
• Tất cả các khoản tiền nạp phải xuất phát từ nguồn hợp pháp và thuộc quyền sở hữu của chính người chơi.

04 Quy tắc cá cược & trò chơi

Người chơi có thể tham gia các loại hình giải trí trên nohumomo bao gồm: cá cược bóng đá trực tiếp, Liêng, đá gà, nổ hũ, bắn cá và Casino live. Mỗi sản phẩm có quy tắc riêng được mô tả chi tiết trong giao diện trò chơi tương ứng.

• Đặt cược là hành động có chủ ý và không thể hủy sau khi đã xác nhận.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) hoặc kết quả sự kiện thực tế có nguồn gốc rõ ràng.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc dừng giữa chừng, nohumomo sẽ áp dụng chính sách hoàn cược theo quy định riêng của từng sản phẩm.
• nohumomo không chịu trách nhiệm về sự cố kết nối internet từ phía người chơi trong quá trình tham gia trò chơi.
• Mọi hành vi gian lận, dùng phần mềm hỗ trợ trái phép hoặc khai thác lỗi hệ thống để trục lợi sẽ bị xử lý theo Điều 6.

05 Khuyến mãi & Tiền thưởng

nohumomo định kỳ tung ra các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả các ưu đãi đều đi kèm điều kiện sử dụng cụ thể được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Vòng cược (Wagering requirement): Tiền thưởng thường yêu cầu hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi rút ra. Tỷ lệ vòng cược được ghi rõ tại từng chương trình cụ thể.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược khi hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• Giới hạn nhận thưởng: Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Cấm lợi dụng khuyến mãi: Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hay thông đồng để trục lợi từ khuyến mãi đều bị xem là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 6.
• nohumomo có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, với lý do hợp lý được thông báo trong thời gian sớm nhất.

06 Hành vi bị cấm

Nghiêm cấm người chơi thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng nohumomo:

• Sử dụng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản nhằm trục lợi từ khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống giám sát.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hay sơ hở của hệ thống để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, người chơi có trách nhiệm thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Thực hiện giao dịch chuyển nhượng số dư giữa các tài khoản khác nhau.

Khi phát hiện vi phạm, nohumomo có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra, hủy toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan, đồng thời báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu hình sự.

07 Quyền riêng tư & Dữ liệu cá nhân

nohumomo thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo quy định được mô tả đầy đủ trong Chính sách bảo mật của nền tảng. Tóm lược các nguyên tắc chính:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập với mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
• nohumomo không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Dữ liệu giao dịch được lưu trữ trong thời gian tối thiểu theo quy định nội bộ nhằm phục vụ công tác kiểm toán và giải quyết tranh chấp.

08 Giới hạn trách nhiệm

nohumomo cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến trên cơ sở "hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• nohumomo không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc trò chơi trên nền tảng.
• nohumomo không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Sự cố kỹ thuật có thể xảy ra và sẽ được khắc phục trong thời gian sớm nhất.
• nohumomo không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của nohumomo không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

09 Đình chỉ & Chấm dứt tài khoản

nohumomo có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo khi đăng ký hay xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc cố ý gây thiệt hại cho nền tảng và người chơi khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi xác minh.

10 Thay đổi điều khoản

nohumomo có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu bạn đã cung cấp).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này để bạn theo dõi.

11 Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của nohumomo:

• Email: [email protected]
• Live chat tiếng Việt — hoạt động 24/7 trực tiếp trên trang
• Thời gian phản hồi trung bình: dưới 10 phút qua live chat

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi về điều khoản, tài khoản, giao dịch và trò chơi bằng tiếng Việt một cách thân thiện và chuyên nghiệp.